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El Instituto Marítimo Español lanza el Diplomado Internacional en Comercio y Transporte Marítimo, ante la creciente demanda de los alumnos por una especialización en una materia de tanta relevancia y proyección. El transporte marítimo es el más importante...

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Objetivos: " Conocer Qué es la Responsabilidad Social Corporativa y sus conceptos básicos aplicados al ámbito empresarial. Capacitar a los alumnos y alumnas del curso en el manejo de herramientas relacionadas con la Responsabilidad Social Corporativa...

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Objetivos: "Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento...

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Objetivos: - Comprender la importancia de la retención de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales- Conocer diferentes estrategias para atraer, retener y recuperar clientes. - Analizar la necesidad de situar...

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Objetivos: "Conocer la importancia de la organización en las tareas del vendedor, estudiar las cualidades que debe tener un buen vendedor, diferenciar las normas morales de las legales. Conocer las características que una empresa debe reunir para que...

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Objetivos: "¿En qué consiste la venta?, ¿qué factores influyen en su éxito?, ¿cómo evitar las barreras de comunicación?, ¿qué agentes están implicados? ¿Qué es un Director de ventas? ¿Cuáles son sus funciones? "Requisitos: Ninguno

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Objetivos: "Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores. Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos...

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Objetivos: "Conocer la importancia del servicio posventa como medio para aumentar las ventas a través de la satisfacción, la seguridad y la fidelización. Gestionar un servicio posventa eficaz que asegure un alto porcentaje de clientes satisfechos, así...

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Objetivos: "Aprender cuáles son los principales documentos relacionados con las operaciones de compra¬-venta. Calcular un PVP y conocer los métodos que se emplean para la fijación de precios. Conocer los principales elementos del contrato de compra-venta...

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En un entorno tan turbulento como el actual, con tanta competencia y en mercados donde todo el mundo hace lo mismo, la única manera de competir con garantías de éxito es diferenciarse del resto. Para ello, es imprescindible crear una Marca Personal basada...

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Objetivos: 1. Analizar los distintos medios de pago para operaciones de compraventa internacional. 2. Analizar las garantías asociadas al pago de operaciones de compraventa internacional. 3. Analizar los procedimientos de gestión de los medios de pago...

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Objetivos: -Diseñar correctamente los objetivos y necesidades de información de una investigación de mercado. -Desarrollar un plan de investigación adecuado que cubra los objetivos planteados y permita enfocar adecuadamente el estudio. -Conocer los contenidos...

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Objetivos: - Determinar los recursos y elementos de animación y decorativos habituales aplicando criterios de comportamiento del consumidor en el punto de venta. - Aplicar técnicas de distribución interna de la superficie de venta en base a criterios...

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PROGRAMA 1. Legislación sobre comercio electrónico. 1.1. Ámbito nacional. 1.2. Ámbito europeo. 1.3. Ámbito internacional. 2. Seguridad de pagos y cobros en comercio electrónico. 3 Tipos de pagos y cobros...

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PROGRAMA 1. Garantías bancarias: Concepto. 2. Clasificación atendiendo a su objeto. 2.1. Garantía de licitación. 2.2. Garantía de buena ejecución. 2.3. Garantía de anticipo. 2.4. Garantía de...

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PROGRAMA1. Concepto. 2. Remesa simple. 2.1. Esquema de funcionamiento. 2.2. Ventajas. 2.3. Inconvenientes. 2.4. Coste. 2.5 Relación entrega de la mercancía-pago. 2.6. Documentación requerida por la entidad financiera. 2.7...

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PROGRAMA1. Concepto e importancia del crédito documentario. 2. Partes que intervienen. 3. Principales tipos de crédito documentario. 3.1. Revocable. 3.2. Irrevocable. 3.3. Confirmado. 3.4. No Confirmado. 3.5. Rotativos. 3.6. Subsidiario...

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