Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
"Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la
cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de
los clientes."
Con este curso podrás iniciarte en los aspectos más importantes para acudir a un congreso científico y exponer y transmitir, de forma eficaz, los hallazgos obtenidos en tus investigaciones. Si quieres profundizar y ampliar estas capacidades te ofrecemos...
MÓDULO 2. DIRECCIÓN COMERCIALUNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LAINTERMEDIACIÓN COMERCIAL1. El sector...
Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de
información y comunicación «on line» y «off line». Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos e
información obtenida dadas unas necesidades...
LECCIÓN 1: EL ENTORNO COMERCIAL
El comercio y su entorno Figura del comercial Funciones del comercial Los clientes
LECCIÓN 2: PSICOLOGÍA DE LA VENTA
Necesidades del cliente Modelos...
Contenido Formativo
Internet como canal de venta
IntroducciónLas relaciones comerciales a través de Internet Utilidades de los sistemas online Modelos de comercio a través de internet Servidores online Resumen
Diseño...
Cef - Centro de Estudios Financieros |
Curso en Madrid
A quién va dirigido: Responsables y profesionales de todas las áreas de la empresa y, especialmente, a consultores, formadores, responsables de organización, operaciones y logística, etc.
Contenido:
1. Introducción. 2. Administración y liderazgo. 3. La esencia del liderazgo.
El papel del líder comercial
Contenido: 1. Funciones del líder.2. Características del líder. 3. Estilos de liderazgo...
ADQUIRIR LA CAPACIDAD NECESARIA PARA EL CORRECTO USO DE LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO PARA DAR A CONOCER LAS DISTINTAS TÉCNICAS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNOSTICAR LOS ERRORES COMETIDOS. - APRENDER A IMPLANTAR EN...
Programas
CALIDAD Y SERVICIOLa calidadEl servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIOImpacto de la calidad en el servicio
FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOSDificultades para gestionar la calidad del servicio3.2 Costo y falta de calidadLa...
CALIDAD Y SERVICIOLa calidadEl servicio
IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIOImpacto de la calidad en el servicio
FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOSDificultades para gestionar la calidad del servicio3.2 Costo y falta de calidadLa gestión...
Bloque I.
Dirección de Marketing.
Bloque II.
Elaboración del Plan De Marketing.
Bloque III.
Marketing Promocional, Directo y Relacional.
Bloque IV.
Marketing Digital.
Bloque...
Universidad Pontificia Comillas |
Carrera universitaria en Madrid
Objetivos: Se trabajará en esta formación publicada en Lectiva.com la contabilidad financiera, la gestión empresarial, se estudiará el marketing, las matemáticas empresariales, se incluirán también una formación en microeconomía, se estudiará el comportamiento...
Objetivos: *Aprender a organizar un equipo de ventas y conocer las tareas más importes de un buen vendedor.
*Interpretar la información de un discurso oral en distintas situaciones o tipo de relación con un cliente/consumidor.
*Programar la actuación...
Entendiendo el momento coyuntural que atravesamos, Lectiva.com en conjunto con UADIN Business School te ofrecemos el Máster en Dirección de Marketing Internacional, en el cual se expide la Titulación Oficial adaptada al Espacio Europeo de Educación Superior...
UD1. El marketing dentro de la estrategia empresarial. 1.1. Introducción. Conceptos clave 1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al mercado 1.3. Análisis del mercado 1.4. La relación con el cliente como clave estratégica...
UD1. Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado
1.1. El sistema de información de marketing
1.2. Técnicas de medición de la demanda del mercado
1.3. Análisis del entorno de marketing
1.4. Elementos...
UD1. Fundamentos del marketing estratégico
1.1. Principales conceptos de marketing estratégico
1.2. Enfoque de las empresas hacia el mercado
1.3. La secuencia del marketing estratégico
1.4. Planificación estratégica...