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Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
En concreto el alumno será capaz de: Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública distinguiendo...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
780 € 260 €
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Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales.
En concreto el alumno será capaz de: Gestionar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales.
Calcular y definir la fuerza...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
780 € 260 €
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Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar operaciones auxiliares de reposición disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
En concreto el alumno será capaz de: Realizar operaciones auxiliares de reposición disposición...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
780 € 260 €
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Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.
En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada...
Descuento Lectiva
438 € 175 €
438 € 175 €
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Curso online
UD1. El proceso de comunicación.
1.1. El proceso de comunicación y sus elementos.1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral.1.3. Fases del proceso de Comunicación.1.4. El mensaje.1.5. Filtros en el proceso.1.6. La comprensión.1.7. La...
Descuento Lectiva
350 € 113 €
350 € 113 €
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Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.UD2. La importancia de la Calidad en el servicio.UD3. Gestión de la Calidad en el servicio.UD4. Las Estrategias del servicio.UD5. La Comunicación del servicio.UD6. Normas de Calidad del servicio. ...
Descuento Lectiva
127 € 77 €
127 € 77 €
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Curso online
Adquirir las técnicas de comunicación necesaria para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, aplicándolas a las necesidades de los clientes.Conocer pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta...
Descuento Lectiva
127 € 77 €
127 € 77 €
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Curso online
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente...
Descuento Lectiva
127 € 77 €
127 € 77 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente...
Descuento Lectiva
130 € 97 €
130 € 97 €
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Curso online
Entender la importancia que la marca personal tiene en la actualidad, con especial atención al entorno profesional. Conocer las claves para identificar la marca personal y desarrollar la propuesta de valor. Diferenciar entre estrategia y táctica dentro...
Descuento Lectiva
130 € 100 €
130 € 100 €
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Curso online
"• Identificar los aspectos fundamentales relacionados con el desarrollo de presentaciones en público efectivas.
• Conocer la estructura, técnicas y métodos para realizar presentaciones en público con un alto grado de profesionalidad.
• Conocer los...
Descuento Lectiva
130 € 100 €
130 € 100 €
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Curso online
Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva. Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación. Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación...
Descuento Lectiva
130 € 100 €
130 € 100 €
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Curso online
Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos. Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza. Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor...
Descuento Lectiva
130 € 100 €
130 € 100 €
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Curso online
Conocer qué es la Responsabilidad Social Corporativa y a qué conceptos se asocia Analizar los distintos ámbitos de la Responsabilidad Social Corporativa. Comprender las distintas estrategias que toman las empresas en el ámbito de la RSC. Identificar la...
Descuento Lectiva
127 € 77 €
127 € 77 €
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Curso online
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Conocer el concepto de persuasión y para qué sirve.
Conocer cómo funciona la relación entre “Emisor”, “Receptor” y “Mensaje” para que ocurra la persuasión.
Conocer las diferencias entre persuasión y manipulación.
Saber cómo funciona la persuasión.
Conocer...
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130 € 100 €
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Curso online
Conocer las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.Aprender a analizar el equipo humano de ventas y los perfiles de sus integrantes...
Descuento Lectiva
127 € 77 €
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Curso online
Objetivos generales:
Capacitar a los trabajadores del sector comercio para diferenciar e identificar los distintos conceptos que incluye la actividad de marketing.
Mostrar el marco en el que se ubican las promociones, dentro de las estrategias del marketing...
Descuento Lectiva
350 € 113 €
350 € 113 €
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Curso online
Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.
Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos servicios clientes y competencia...
Descuento Lectiva
438 € 175 €
438 € 175 €
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Curso online
Elaborar presupuestos con los datos y previsión de ingresos y gastos de la actividad obtenidos de la información de productos servicios clientes o competencia y utilizando aplicaciones informáticas de planificación y gestión económica.
Analizar la información...
Descuento Lectiva
585 € 195 €
585 € 195 €
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Curso online
Analizar los procedimientos aduaneros relativos al comercio internacional de mercancías, según la normativa vigente.
Elaborar la documentación necesaria para la gestión de las operaciones de importación/ exportación e introducción/expedición de mercancías...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
780 € 260 €