Centro de Formación Ica |
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Técnicas de recepción y comunicación ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente
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Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen...
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UD1. La Comunicación Aplicada a la Hostelería y al Turismo.1.1. La comunicación óptima en la atención al cliente.1.2. Asociación de técnicas de comunicación con tipo de demanda más habituales.1.3. Resolución de problemas de comunicación.1.4. Análisis...
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Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos
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