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Hoy las empresas se desarrollan en un mundo globalizado, complejo, dinámico, un mundo donde cambian las tecnologías, los mercados, los consumidores y la forma de vender. Los clientes son más difusos y exigentes, esto es porque están inundados de ofertas...
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Objetivos: A partir de la realización de esta formación el alumno logrará:
Saber realizar una correcta atención al cliente, comprender las necesidades que éste tiene y cubrirlas de la mejor manera posible.
Conocer la importancia que una comunicación satisfactoria...
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