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Curso de Especialización Dependiente de Comercio

Curso de Especialización Dependiente de Comercio

IFFE Online

Postgrado online


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Objetivos

A partir de la realización de esta formación el alumno logrará: Saber realizar una correcta atención al cliente, comprender las necesidades que éste tiene y cubrirlas de la mejor manera posible. Conocer la importancia que una comunicación satisfactoria tiene en el desarrollo de un trabajo Saber atender las relcamaciones de manera eficaz, bien resolviéndolas o canalizándolas según proceda. Dominar las principales técncias de animación en el punto de venta, logrando una más efectiva interrelación con los clientes.

A quién va dirigido

Este curso no requiere conocimientos previos, sí una vocación clara de atención al público, por ello va dirigido tanto a aquellas personas que deseen labrarse un futuro dentro del ámbito de la atención al público en el comercio, como a profesionales que tras años realizando esta función deseen seguir ponerse al día en las técnicas actuales de venta y lograr unos mejores rendimientos en su trabajo.

Temario completo de este curso

1. Técnicas de comunicación.

2. Comportamientos del consumidor y el vendedor.

3. Los productos.

4. La entrevista en la venta.

5. El interior del punto de venta.

6. El exterior del punto de venta.

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