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Curso Auxiliar de Comercio (Dependiente)

Curso Auxiliar de Comercio (Dependiente)

Zowa International Education

Curso online


595 €
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Objetivos

El objetivo de este curso es proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para desenvolverse en el sector comercial, aprendiendo técnicas de marketing, merchandising, atención al cliente, promoción de ventas, diseño de escaparates y optimización del punto de venta. También busca desarrollar competencias para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, aplicar técnicas de persuasión y garantizar el cumplimiento de las normas de limpieza e higiene en el entorno comercial.

A quién va dirigido

Está dirigido a personas que quieran iniciarse en el sector del comercio y adquirir una formación práctica para trabajar como auxiliares de comercio, así como a profesionales que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos en atención al cliente, ventas y gestión del punto de venta. No es necesario contar con experiencia previa en el sector.

Temario completo de este curso

Animación del punto de venta

  • Módulo 1. Marketing en el punto de venta. Merchandising
  • Módulo 2. Fases de aplicación del merchandising
  • Módulo 3. Merchandising y surtido
  • Módulo 4. Merchandising del fabricante
  • Módulo 5. Escaparatismo
  • Módulo 6. Diseño de escaparates
  • Módulo 7. Optimización del lineal
  • Módulo 8. Cálculo de optimización de los facing por artículo
  • Módulo 9. Publicidad en el lugar de venta (PLV)
  • Módulo 10. Promoción de ventas
  • Módulo 11. Control de las acciones de merchandising
  • Módulo 12. Cálculo de ratios económico-financieros
  • Módulo 13. Normativa de seguridad e higiene
  • Módulo 14. Tendencias del merchandising

Operaciones de venta

  • Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor - necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicográficos
  • Módulo 2. Persuasión y cambio de actitud
  • Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor
  • Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación
  • Módulo 5. Técnicas de venta I: preparación de la visita y sondeo
  • Módulo 6. Técnicas de venta II: argumentación y cierre
  • Módulo 7. Organización de la venta I: venta personal
  • Módulo 8. Organización de la venta II: tarea comercial

Realización del escaparate

  • Módulo 1. Tipos de escaparates
  • Módulo 2. Lo que tenemos que saber
  • Módulo 3. Creatividad: brainstorming o lluvia de ideas
  • Módulo 4. Proyecto y diseño
  • Módulo 5. Herramientas y materiales: técnicas básicas
  • Módulo 6. Fondos de escaparate
  • Módulo 7. Maniquíes y siluetas
  • Módulo 8. Soportes
  • Módulo 9. Tapicerías, cortinajes, tejidos y alfombras

Informática

  • Módulo 1. Informática básica
  • Módulo 2. Microsoft Word
  • Módulo 3. Microsoft Access
  • Módulo 4. Microsoft Excel
  • Módulo 5. Microsoft PowerPoint

Coaching ejecutivo y empresarial

Bloque I. Introducción a la dirección de empresas y gestión de proyectos

  • Módulo 1. Dirección y modelos de liderazgo
  • Módulo 2. Gestión de recursos humanos
  • Módulo 3. Nociones básicas de gestión de proyectos
  • Módulo 4. Estrategia y gestión

Bloque II. Bases del coaching

  • Módulo 5. Introducción al coaching
  • Módulo 6. Fundamentos del coaching
  • Módulo 7. Figura del coach
  • Módulo 8. Figura del coachee
  • Módulo 9. Proceso y sesiones de coaching
  • Módulo 10. Herramientas y técnicas de coaching

Bloque III. Coaching ejecutivo y empresarial

  • Módulo 11. Caracterización del coaching ejecutivo y empresarial
  • Módulo 12. Programación neurolingüística y coaching ejecutivo y empresarial
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