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Cursos de atención al cliente

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. FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. El trabajo y la salud. - Los riesgos profesionales y su prevención. - Factores de riesgo y técnicas

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Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos

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: su estructura organizativa y funcional. 1.7. Técnicas de trabajo en grupo: ▫ Relaciones jerárquicas. ▫ Relaciones funcionales. 1.8. Estructuración y aplicación

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Con este módulo de Certificado de profesionalidad adquirirás las competencias profesionales necesarias para recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.Requisitos: ESO o superior, Certificado de Profesionalidad del Mismo Nivel o Prueba...

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