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Los principales objetivos del curso son: Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.Saber tratar las reservas.Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista...

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. - La importancia de las primeras impresiones. - Cómo transmitir una imagen profesional. • El sondeo: cómo detectar las necesidades del cliente. - Los diferentes

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generales 3. Capítulo II. Clasificación profesional 4. Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo 5. Capítulo IV. Contratos formativos 6

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