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PROGRAMA 1. El cliente como centro del negocio. 2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio. 3. La atención personalizada. 4. Las necesidades y los gustos del cliente. 5. Motivación, frustración...

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PROGRAMA 1. Etapas y técnicas de venta. 2. Factores determinantes del merchandising promocional. 3. Venta cruzada. 4. Argumentación comercial. 5. Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben...

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PROGRAMA 1. Organización y gestión de los recursos 2. Transporte 3. Concentración y clasificación del material 4. Montaje del dispositivo 4.1. Estudio del terreno 4.2. Emplazamiento de las infraestructuras 5. Información...

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PROGRAMA 1. Fase de recogida de información 1.1. Organización de la información 1.2. Fuentes de información 1.3. Análisis de la información 1.4. Información a la población 2. Niveles de activación 2...

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PROGRAMA 1. Dispositivos de Riesgo Previsible 1.1. Definición 1.2. Componentes básicos 1.3. Tipos de DRP 2. Fase de diseño de dispositivos de riesgo previsible 2.1. Definición de DRP 2.2. Antecedentes 2.3. Objetivos 2...

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PROGRAMA 1. Estabilidad de la carga. Nociones de equilibrio. 2. Ley de la palanca. 3. Centro de gravedad de la carga. 4. Perdida de estabilidad de la carretilla. 5. Evitación de vuelcos transversales y longitudinales. 6. Comportamiento dinámico...

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PROGRAMA 1. Tipos de envases y embalajes en la industria. 2. Condiciones de los embalajes para la protección de los productos. 3. Condiciones de los embalajes para el transporte seguro de los productos. 4. Tipos de paletizaciones. Aplicaciones...

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PROGRAMA 1. Flujo logístico interno de cargas y servicios. Importancia socioeconómica. 2.1.1 2 Almacenamiento, suministro y expedición de la mercancía. 3. Normativa comunitaria y española sobre manipulación...

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PROGRAMA 1. Análisis de los requerimientos de acceso de los distintos sistemas de información y recursos compartidos. 2. Principios comúnmente aceptados para el control de accesos y de los distintos tipos de acceso locales y remotos...

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PROGRAMA 1. Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información. 2. Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información. 3...

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PROGRAMA 1. Tipos de Dispositivos de Almacenamiento más frecuentes. 2. Características de los sistemas de archivo disponibles. 3. Organización y estructura general de almacenamiento. 4. Herramientas del sistema para gestión...

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PROGRAMA 1. Criterios para establecer el marco general de uso de métricas e indicadores para la monitorización de los sistemas de información. 2. Identificación de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores...

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PROGRAMA 1. Identificación de los dispositivos de comunicaciones. 2. Análisis de los protocolos y servicios de comunicaciones. 3. Principales parámetros de configuración de funcionamiento de los equipos de comunicaciones...

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PROGRAMA 1. Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información. 2. Características fundamentales de los procesos electrónicos. 2.1. Estados de un proceso. 2.2. Manejo de señales, su administración...

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PROGRAMA 1. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta. 1.1. Puestos y personal responsable de la implantación. 1.2. Funciones y actividades a realizar. 1.3. Montaje de mobiliario. 1.4. Colocación y reposición...

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PROGRAMA1. Promoción visual del establecimiento. 2. Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento. 3. Elementos externos del establecimiento comercial. 3.1. La fachada del establecimiento. 3.2. La vía pública...

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PROGRAMA 1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra? 1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién...

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Objetivos: - Elaborar la documentación técnica necesaria para la construcción de sencillos automatismos cableados y/o programados para control automático (neumático e hidráulico). - Adaptar pequeños programas de control para sistemas automáticos de alimentación...

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PROGRAMA 1. Distribución del espacio interior. 1.1. Distribución funcional. 1.2. Distribución estética-ambiental. 1.3. Distribución de secciones y familias de productos. 2. Dimensión del espacio comercial...

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PROGRAMA 1. El punto de venta y la superficie comercial 1.1. Concepto 1.2. Dimensión 1.3. Tipos de superficies: diferencias y características 1.4. Ubicación física. Situación y vecinos. 2. Marketing en el punto...

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