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Postgrados de servicio al cliente

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PARTE 1. POSTGRADO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD 1. Conceptos Generales. 2. Definiciones
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y usuario 4. Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras 5. Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros 6
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. Fidelización de clientes. 5. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros. UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
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Requisitos: El Programa Superior está abierto a todas las personas interesadas, sin importar su grado académico.A quién va dirigido: A profesionales, emprendedores y empresarios que deseenincrementar sus conocimientos en la gestión comercial y adquirir...

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A quién va dirigido: Aquellos que quieran profundizar en los aspectos esenciales del sector turístico y sus últimas tendencias.

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ELISAVA Escuela Universitaria de Diseño e Ingeniería de Barcelona
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