DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2000. Tema 3. Requisitos generales. Tema 4. Requisitos de la documentación. Tema 5. Responsabilidades de la Dirección
). Herramientas para la Calidad. Las 7 herramientas clásicas. Las 7 nuevas herramientas. El precio de la calidad. Costes de calidad. Costes de la no calidad. Curvas