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La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con...

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Objetivos - Analizar las funciones y la estructura organizativa del área comercial y de los distintos canales de distribución de una organización del sector de seguros y/o reaseguros tipo - Analizar la organización de los equipos de venta de seguros y/o...

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PROGRAM MODULE 1: STRATEGY AND GENERAL MANAGEMENT Tools for strategic planning and management Situation Analysis Legal environment Strategic information management Corporate Social Responsibility Innovation Management MODULE 2: FINANCIAL DIRECTION Accounting...

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Este curso está diseñado para enseñar a definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, tomando en cuenta los criterios basados en el comportamiento del consumidor. Durante el curso, aprenderás a analizar las motivaciones de compra, optimizar...

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BLOQUE I: Introducción al turismo La industria hotelera La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turísmo Los departamentos del hotel Aspectos básicos de recepción Subdepartamento de mostrador Subdepartamento...

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