PROGRAMA
1 Clasificación de los productos en el punto de venta
1.1 El surtido
1.2 Familias y gamas
1.3 Categorías
2 Identificación del producto
2.1 Características: técnicas, comerciales y psicológicas
2...
PROGRAMA
1. Garantías bancarias: Concepto.
2. Clasificación atendiendo a su objeto.
2.1. Garantía de licitación.
2.2. Garantía de buena ejecución.
2.3. Garantía de anticipo.
2.4. Garantía de...
PROGRAMA
1. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta.
1.1. Puestos y personal responsable de la implantación.
1.2. Funciones y actividades a realizar.
1.3. Montaje de mobiliario.
1.4. Colocación y reposición...
PROGRAMA
1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién...
PROGRAMA
1 El lineal
2 Reparto del lineal
2.1 Colocación de productos en el lineal
2.2 Altura de los lineales y comportamiento de compra
3 Lineal óptimo según producto y tiempo de exposición
3.1 Dimensión del lineal
3...
PROGRAMA1. Concepto.
2. Remesa simple.
2.1. Esquema de funcionamiento.
2.2. Ventajas.
2.3. Inconvenientes.
2.4. Coste.
2.5 Relación entrega de la mercancía-pago.
2.6. Documentación requerida por la entidad financiera.
2.7...
PROGRAMA1. Concepto e importancia del crédito documentario.
2. Partes que intervienen.
3. Principales tipos de crédito documentario.
3.1. Revocable.
3.2. Irrevocable.
3.3. Confirmado.
3.4. No Confirmado.
3.5. Rotativos.
3.6. Subsidiario...
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías.
1.1. Principales incidencias/anomalías.
1.2. Forma.
1.3. Plazos.
2. Procedimientos de control del servicio.
2.1. Parámetros de control.
2.2. Técnicas de control.
3. Indicadores...
PROGRAMA
1. El cliente como centro del negocio.
2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3. La atención personalizada.
4. Las necesidades y los gustos del cliente.
5. Motivación, frustración...
PROGRAMA
1. Legislación sobre comercio electrónico.
1.1. Ámbito nacional.
1.2. Ámbito europeo.
1.3. Ámbito internacional.
2. Seguridad de pagos y cobros en comercio electrónico.
3 Tipos de pagos y cobros...
Objetivos: Manuel Mª López Alejandre, hijo y nieto de bodegueros, ha dedicado su vida profesional al mundo del vino. Es autor de más de diez textos relacionados con la enología y, en concreto, de la magnífica obra: viticultura, enología y cata. El presente...
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