Cursos de marketing

Ofrecer a los asistentes los conocimientos y recursos necesarios para anticiparse a la posible salida de clientes, marcarse objetivos reales de no bajas, diseñar planes específicos de retención y desarrollar argumentarios de retención eficaces.

Evitar vender un producto como un genérico. Analizar las alternativas disponibles para evitar bajar el precio. Evidenciar los errores que se cometen para defender el precio. Evitar acciones que “inviten” al cliente a solicitar un menor precio.

Pretende clarificar conceptos y definir, de paso, las funciones del Community Manager, haciendo especial hincapié en dos cuestiones esenciales a las que normalmente no se presta la atención debida.