Cursos de comercial y ventas

Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...

- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes. - Identificar...

Objetivos: • Cómo definir las técnicas más utilizadas en las relaciones de comunicación de las organizaciones empresariales. • Cómo desarrollar las etapas de un proceso de negociación internacional. • Cómo identificar las características más relevantes...

Gracias al comercio electrónico es más fácil que nunca comercializar con clientes de todo el mundo, pero eso no significa que sea fácil pues existe una gran cantidad de normativas que debemos conocer para no cometer infracciones. Con nuestro curso Experto...