Objetivos: - Adquirirás los conocimientos necesarios para atender a personas dependientes en el ámbito institucional.
- Aplicarás las estrategias diseñadas por un equipo multidisciplinar. Conocerás los procedimientos para mantener y mejorar la autonomía...
Objetivos: Con este certificado aprenderás:
• A atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
• Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
• Manejar las herramientas, técnicas y habilidades...