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El profesional del protocolo debe contar con una formación adecuada y rigurosa. Sin embargo, también debe poseer características personales que no se adquieren con formación: sentido común, naturalidad y empatía. Este profesional debe tratar con personas...

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Uno de los conceptos más importantes que se desarrollan en una empresa es la comunicación. Ésta permite establecer y mejorar las relaciones sociales y laborales entre los trabajadores.

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