Academia Fuero 11 |
Curso en León
Objetivos: Dotar de estrategias comunicativas que facilitan el trato y previenen de problemas en las relaciones y de errores comunicativos.
Potenciar capacidades como la empatía o la negociaciónA quién va dirigido: A la dirección, jefatura y trabajadores...
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al asesoramiento y la negociación de conflictos de consumo UNIDAD DIDÁCTICA 5. NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN ANTE UNA QUEJA O RECLAMACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 1
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permanente del equipo de ventas UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL 1. Teoría del conflicto en entornos de trabajo 2
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