Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un cuadro...
A Coruña, Alcala de Henares, Alcorcón, Barcelona, Bilbao, L' Hospitalet De Llobregat, Madrid, Málaga, Palma De Mallorca, Pontevedra, Sabadell, Toledo, Valencia