Técnicas prácticas y efectivas de venta
IFD - Instituto de Formación DirectivaCurso presencial
Barcelona
595 €
Duración : 2 Días
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Fecha inicio
A quién va dirigido
Personas que se dedican a la venta de productos o servicios o que vayan a acceder a dichos puestos en un futuro y que quieran mejorar la efectividad de su actividad comercial.
Temario completo de este curso
- Planificación comercial: estratégica y operativa.
- Información del cliente.
- Fijación de objetivos: cuantitativos y cualitativos.
- Actitudes iniciales.
- Apoyos y recursos comerciales.
- Contacto inicial.
- El sondeo: cómo detectar las necesidades del cliente.
- La argumentación: cómo exponer los productos de forma efectiva.
- Las objeciones: cómo superar las resistencias del cliente.
- El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso con el cliente.
- Tipología de los clientes: atención personalizada.
- Cómo adaptarse y complementar los comportamientos de los clientes.
- El perfil de las personas de contacto.
- El tratamiento de clientes difíciles.
- Ejercicios y simulaciones de casos prácticos.
- Guía práctica de aplicación.
Bibliografía relacionada.
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