Cursos de comercial y ventas

CONTENIDO FORMATIVO INTRODUCCIÓN MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO ·         UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO? ·        ...

de “acompañamiento” Escucha selectiva Empatía verbal 4.- CÓMO COMUNICARSE CON EL CLIENTE Comunicación verbal La “información inútil se come a la útil” Observación

A quién va dirigido: Ejecutivo de cuentas, director comercial o, simplemente al que quiera aprender a vender en su empresa

Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar su fidelización. - Identificar la perspectiva...