Másters de hostelería

Objetivos: Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones. Estudiar la psicología del...

. Finalidad de la calidad de servicio 5. La fidelización del cliente 6. Perfiles psicológicos de los clientes 7. Objeciones durante el proceso de atención. 8