Cursos de administración y secretariado

Objetivos: Permite conocer las operaciones administrativas comerciales, la atención al cliente en el proceso comercial, la gestión administrativa en el proceso comercial, las aplicaciones informáticas de la gestión comercial, la gestión operativa de tesorería...

EN LOS SERVICIOS DE POSTVENTA. 1. Seguimiento comercial: concepto. 2. Fidelización de la clientela: 3. Identificación de quejas y reclamaciones. 4. Procedimiento

DE LA POSTVENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIONAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LA POSVENTA UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZAR ACCIONES DE FIDELIZACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 3