Ciclo formativo online
El sector turístico es uno de los sectores más apasionantes y más enriquecedores que nos podemos encontrar. Por este motivo y para dar la oportunidad a todo aquel que quiera orientar su futuro profesional hacia este sector, Lectiva.com quiere añadir a su catálogo formativo el curso Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística (Prueba Libre).
A través de este curso podrás aprender a planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos.
El curso y el centro destacan tanto por su profesionalidad como por la calidad de los servicios que ofrecen. Es por este motivo, que al finalizar el curso serás una persona totalmente capacitada para enfrentarse con éxito al apasionante reto del mundo laboral.
Sigue el enlace que tienes en esta página de Lectiva.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.
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Objetivos
Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante. Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos. Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural. Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran. Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio. Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a todos aquellas personas que estén interesadas en adquirir nuevos conocimientos o desarrollar sus aptitudes en este ámbito, y quieran mejorar su estado laboral o tener amplias expectativas de entrar en él.
Temario completo de este curso