Plan de estudio:

• Gestión económica y financiera de la empresa
• Recopilación de la información sobre iniciativas
• Emprendedoras y oportunidades de creación de empresas
• Establecimiento de la forma jurídica de una empresa
• Organización de los trámites para la obtención de recursos financieros
• Determinación de las formalidades para la compra o alquiler de vehículos y otros activos
• Elaboración de facturas, recibos y documentos de cobros y pagos
• Gestión del proceso contable y fiscal en las empresas
• Determinación de la rentabilidad de las inversiones
• Investigación comercial
• Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa
• Configuración de un sistema de información de marketing (sim)
• Elaboración del plan de la investigación comercial
• Organización de la información secundaria disponible
• Obtención de información primaria
• Determinación de las características y tamaño de la muestra de la población
• Tratamiento y análisis estadístico de los datos
• Gestión de bases de datos relacionales
• Trabajo de campo en la investigación comercial
• Planificación y organización del trabajo de campo de una investigación comercial
• Determinación de las características del personal de campo y criterios de selección de los encuestadores
• Definición y organización de planes de formación,
• Perfeccionamiento y reciclaje de un equipo de encuestadores
• Sistemas de motivación y remuneración del equipo de trabajo de campo
• Interpretación del cuestionario e instrucciones para la realización de la encuesta
• Sistema de evaluación del trabajo de campo y desempeño de los miembros del equipo de trabajo
• Lanzamiento de productos y servicios
• Recopilación de la información necesaria para el lanzamiento de un producto o servicio
• Elaboración del argumentario de ventas y presentación del producto/servicio a la red de ventas
• Definición de las acciones de marketing y promoción
• Programación del lanzamiento e implantación de un producto o servicio en el mercado
• Medidas de seguimiento y control del lanzamiento de un producto o servicio
• Políticas de marketing
• Evaluación de las oportunidades de mercado de una empresa
• Definición de la política de producto o servicio
• Definición de la política de precios
• Selección de la forma y canal de distribución
• Selección de las acciones de comunicación
• Elaboración de briefings de productos, servicios o marcas
• Elaboración del plan de marketing
• Seguimiento y control de las políticas y acciones del plan de marketing
• Medios y soportes de comunicación
• Recopilación de datos para diseñar un plan de medios publicitarios
• Descripción de los medios y soportes publicitarios
• Colaboración en la realización del plan de medios publicitarios
• Realización de las acciones necesarias para controlar la ejecución del plan de medios
• Colaboración en la obtención de información por medios propios o por empresas de press-clipping
• Atención al cliente, consumidor y usuario
• Organización del departamento de atención al cliente
• Utilización de técnicas de comunicación en situaciones de atención al cliente:
• Organización de un sistema de información
• Identificación de los distintos organismos e instituciones de protección al consumidor y usuario
• Gestión de quejas y reclamaciones
• Descripción de los procesos de mediación y de arbitraje
• Elaboración de un plan de calidad y de mejora del servicio de atención al cliente, consumidor o usuario
• Marketing digital
• Administración de los accesos y conexiones a redes
• Gestión de diversos servicios y protocolos de internet
• Realización de la facturación electrónica y otras tareas
• Administrativas de forma telemática
• Determinación de la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red
• Construcción de páginas web
• Diseño del plan de marketing digital
• Definición de la política de comercio electrónico de una empresa
• Diseño y elaboración de material de comunicación
• Preparación de los materiales de comunicación
• Confección de materiales publicitarios en diferentes soportes
• Aplicación de técnicas de comunicación persuasivas
• Elaboración de materiales publicitarios e informativos
• Organización del plan de difusión de materiales publipromocionales e informativos
• Relaciones públicas y organización de eventos de marketing
• Objetivos e instrumentos de las relaciones públicas (rrpp) de la empresa
• Caracterización de la organización de eventos de marketing
• Determinación del plan de relaciones con proveedores, actores y agentes
• Protocolo y ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación
• Coordinación y supervisión de los eventos de marketing
• Elaboración de informes de control y evaluación de eventos
• Inglés
• Análisis de mensajes orales
• Interpretación de mensajes escritos
• Producción de mensajes orales
• Emisión de textos escritos
• Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa)
• Proyecto de marketing y publicidad
• Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa
• Diseño de proyectos relacionados con el sector
• Planificación de la ejecución del proyecto
• Definición de procedimientos de control y evaluación de la ejecución del proyecto
• Formación y orientación laboral
• Búsqueda activa de empleo
• Gestión del conflicto y equipos de trabajo
• Contrato de trabajo
• Seguridad social, empleo y desempleo
• Evaluación de riesgos profesionales
• Planificación de la prevención de riesgos en la empresa
• Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa