¿Qué quieres aprender?

Comunicación Telefónica en Alemán

Comunicación Telefónica en Alemán

Tus Cursos de Formación

Curso a distancia


468
IVA inc.

Aprender a leer y a escribir las direcciones web. Saber preguntar a alguien por su nombre. Entender y redactar cartas publicitarias. Mantener una conversación con un compañero. Escuchar y entender una conversación telefónica. Saber informarse sobre a

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Temario completo de este curso

Objetivos del Curso  

Aprender a leer y a escribir las direcciones web. Saber preguntar a alguien por su nombre. Entender y redactar cartas publicitarias. Mantener una conversación con un compañero. Escuchar y entender una conversación telefónica. Saber informarse sobre algo. Saber manifestar y recibir una queja o reclamación. Dejar un mensaje en un contestador automático. Hacer una reserva en un restaurante o en un hotel.

Contenido del Curso

1. E-MAIL Y DIRECCIONES WEB.
2. DELETREAR EL ALFABETO.
3. COMBINAR NÚMEROS DE TELÉFONO: PREFIJO (INTERNACIONAL) – CÓDIGO (PAÍS) – PREFIJO
(CIUDAD) – NÚMERO DE TELÉFONO.
4. CARTA PUBLICITARIA.
5. CONVERSACIÓN CON UN COMPAÑERO.
6. ENCARGO / PEDIDO -  REVOCACIÓN.
7. ENTRADA DE PEDIDOS: ACEPTACIÓN O DENEGACIÓN.
8. MANIFESTAR Y ACEPTAR QUEJAS / RECLAMACIONES.
9. DEJAR UN RECADO EN UN CONTESTADOR AUTOMÁTICO.
10. ACORDAR ALGO CON ALGUIEN.
11. ¿TÚ O USTED?
12. RESERVAS.
 

Modalidad

Curso a distancia. Se envía mediante correo postal, toda la documentación necesaria para poder realizar el curso y se asigna un tutor para el seguimiento personalizado del alumno. Este tutor estará disponible durante toda la duración del curso para la resolución de dudas o consultas, bien a través del correo electrónico o de teléfono mediante una línea 900 sin coste de llamada para el alumno

Ver más