: TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA La comunicación escrita en empresas públicas y privadas Introducción Funciones Elementos de la comunicación escrita Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos Elementos de la correspondencia comercial: el sobre, el papel y la carta La correcta expresión de los textos escritos Gestión de la recepción y preparación de la correspondencia Introducción La correspondencia en la empresa Selección, clasificación, registro y distribución de la correspondencia Personas que elaboran la correspondencia, número de copias y firma de la correspondencia Preparación de la correspondencia
Embalaje y empaquetado de documentación y productos Introducción Medios, materiales y procedimientos Gestión de la salida de la correspondencia Introducción Tareas antes de proceder al envío
Libro de registro de salida Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería Introducción Servicio de correo
Mensajería Telefax El correo electrónico: función elementos y ventajas e inconvenientes El envío de la correspondencia Introducción Productos y servicios que ofrece correos Formas en que puede hacerse el envío Tarifas y tiempo en el envío de la correspondencia Normativa legal de seguridad y confidencialidad El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia Introducción Proceso de archivo Sistema de clasificación de los documentos Control de archivo Internet como medio de comunicación Introducción Definición de internet La página web Los portales Transferencia de ficheros (FTP) Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail