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Objetivos
La labor principal de una Gobernanta de Hotel se basa en coordinar al personal encargado del mantenimiento de las habitaciones para que éstas se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables. De esta manera, el cliente estará satisfecho en el momento en el que llegue a su habitación por primera vez.
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en especializarse en el ámbito de la hostelería.
Requisitos
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Temario completo de este curso
TEMARIO:
MÓDULO 1: Organización y atención al cliente en pisos
MÓDULO 2: Organización y atención al cliente en pisos
MÓDULO 3: Organización y atención al cliente en pisos
MÓDULO 4: Control de procesos en pisos
MÓDULO 5: Gestión de departamentos del área de alojamiento
MÓDULO 6: Gestión de departamentos del área de alojamiento
MÓDULO 7: Gestión de departamentos del área de alojamiento
TEMARIO:
MÓDULO 1: Organización y atención al cliente en pisos
MÓDULO 2: Organización y atención al cliente en pisos
MÓDULO 3: Organización y atención al cliente en pisos
MÓDULO 4: Control de procesos en pisos
MÓDULO 5: Gestión de departamentos del área de alojamiento
MÓDULO 6: Gestión de departamentos del área de alojamiento
MÓDULO 7: Gestión de departamentos del área de alojamiento