Parte 1. Elaboración y gestión de viajes combinadosunidad formativa 1. Productos, servicios y destinos turísticosunidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico.unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico.unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales.unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales.unidad formativa 2. Planificación, programación y operación de viajes combinadosunidad didáctica 1. Creación y operación de viajes combinados.unidad didáctica 2. Programación y operación de excursiones y traslados.parte 2. Gestión de eventosunidad formativa 1. Gestión de protocolounidad didáctica 1. Eventos y protocolo.unidad formativa 2. Planificación, organización y control de eventosunidad didáctica 1. El turismo de reuniones y su demanda de servicios especializados.unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo de reuniones.unidad didáctica 3. Los eventos, su tipología y su mercado.unidad didáctica 4. El evento como proyecto: planificación, presupuestación y organización.unidad didáctica 5. Servicios requeridos en la organización de eventos.unidad didáctica 6. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos.unidad didáctica 7. El evento como proyecto: organización.unidad didáctica 8. El evento como proyecto: dirección y control.unidad formativa 3. Comercialización de eventosunidad didáctica 1. Comercialización de la oferta de gestión de eventos.unidad didáctica 2. Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos.parte 3. Gestión de unidades de información y distribución turísticasunidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismounidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticasunidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.parte 4. Inglés profesional para turismounidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.