PARTE 1. LA INNOVACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS Y PROCESOS DE GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN
1. Introducción
2. Objetivos
3. ¿Qué es innovar?
4. Innovación Tecnológica
5. Modelos de Gestión de la Innovación
6. Proceso de gestión de la innovación
7. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA: FUENTES Y SISTEMAS
1. Introducción
2. Objetivos
3. Vigilancia Tecnológica
4. Las fuentes de información
5. Sistema de Vigilancia Tecnológica
6. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS Y MÉTODOS DE LA PROSPECTIVA
TECNOLÓGICA
1. Introducción
2. Objetivos
3. Prospectiva Tecnológica
4. Técnicas
5. Implantación
6. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HACIA UNA MEJORA EN LA CALIDAD: BENCHMARKING
1. Introducción
2. Objetivos
3. La técnica del Benchmarking
4. Tipos
5. Implantación
6. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¡SEAMOS CREATIVOS!
1. Introducción
2. Objetivos
3. Concepto
4. Técnicas para desarrollar la creatividad
5. Implantación del proceso creativo en una organización
6. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREACIÓN DE CADENA DE VALOR EN LA EMPRESA
1. Introducción
2. Objetivos
3. Concepto de Cadena de Valor
4. Componentes
5. Tipos de Cadenas de Valor
6. Etapas de implantación de la Cadena de Valor
7. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ¿CÓMO PODRÍAMOS EVALUAR UN PROYECTO?
1. Introducción
2. Objetivos
3. Evaluación de proyectos.
4. Métodos de evaluación
5. Beneficios de la evaluación de proyectos
6. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS PARA GESTIONAR PROYECTOS
1. Introducción
2. Objetivos
3. La gestión de proyectos.
4. Técnicas
5. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E
INTELECTUAL: TÉCNICAS PARA PROTEGERLAS
1. Introducción
2. Objetivos
3. Propiedad Industrial
4. Propiedad Intelectual
5. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ¿CÓMO UTILIZAR LA TÉCNICA DE GESTIÓN DEL
CAMBIO?
1. Introducción
2. Objetivos
3. Gestión del cambio
4. Clasificación de los cambios
5. Orientación hacia el cambio
6. Etapas de implantación
7. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICA DE MEJORA CONTINUA: BENEFICIOS Y
ETAPAS
1. Introducción
2. Objetivos
3. Mejora continua
4. Beneficios de la mejora continua
5. Etapas en la implantación de la mejora continua
6. Obstáculos durante el proceso de mejora continua
7. Resumen
PARTE 2. CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PENSAMIENTO CREATIVO APLICADO A LAS
EMPRESAS
1. Introducción
2. Objetivos
3. La creatividad
4. Factores que influyen en la creatividad
5. Barreras a la creatividad
6. Ventajas de la creatividad
7. El proceso creativo: Etapas
8. Cultura creativa en el ámbito empresarial
9. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍA DE RESTRICCIONES (TOC)
1. Introducción
2. Objetivos
3. La teoría de Restricciones
4. Interrogantes
5. Fenómeno del cuello de botella
6. Tipos de restricciones
7. Método DBR
8. Analogía de la cadena
9. Las metas empresariales
10. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING)
1. Introducción
2. Objetivos
3. Precedentes de la Tormenta de Ideas
4. Origen y conceptos generales de la Tormenta de Ideas
5. Fases de aplicación
6. Aspectos generales
7. Ejemplo
8. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MAPAS MENTALES
1. Introducción
2. Objetivos
3. Pensamiento irradiante
4. Mapas Mentales
5. Leyes y recomendaciones
6. Ventajas sobre el Sistema Lineal de tomar notas
7. Los Mapas Mentales y la gestión de proyectos
8. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PENSAMIENTO LATERAL
1. Introducción
2. Objetivos
3. Pensamiento lateral
4. Metodología
5. Técnicas de Pensamiento lateral
6. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES FORZADAS O ANALOGÍA
1. Introducción
2. Objetivos
3. Concepto
4. Tipos de analogías
5. Fases del proceso de aplicación
6. Consejos
7. Ejemplo de aplicación
8. La creatividad producida por las analogías
9. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICA DE SCAMPER
1. Introducción
2. Objetivos
3. Técnica SCAMPER
4. Lista de verificación
5. Proceso de aplicación del SCAMPER
6. Resumen
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICA DEL 6.3.5
1. Introducción
2. Objetivos
3. Principios de la técnica del 6.3.5.
4. Ejemplo
5. Técnica del embalse de ideas
6. Resumen
PARTE 3. LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR SERVICIOS
1. Análisis del Sector Servicios
2. Análisis del entorno general PEST/EL
3. Análisis del entorno específico
4. Análisis de PORTER
5. Grado de rivalidad existente entre los competidores
6. Amenaza de productos sustitutivos
7. Poder de negociación de los clientes
8. Poder de negociación de los proveedores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS
1. Innovación en los Servicios
2. Objetivos
3. Innovación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN EL SECTOR
SERVICIOS
1. Creatividad e Innovación en el Sector Servicios
2. Creatividad
3. Cómo desarrollar la creatividad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO INNOVADOR EN EL SECTOR SERVICIOS
1. Proceso innovador en el Sector Servicios
2. Diseño de la gestión de proyectos
3. Elemento capital humano
4. Investigar para la innovación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE
1. El cliente
2. Comportamiento del cliente
3. Necesidades del cliente
4. Tipos de clientes
5. Análisis del comportamiento del cliente
6. Modelos del comportamiento del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CERTIFICACIÓN EN I+D+I: NORMAS UNE
1. Certificación en I+D+i: Normas UNE
2. La normalización
3. Las normas
4. Las normas UNE 166
5. Rentabilidad de las normas UNE 166
6. Términos y definiciones utilizadas en la UNE 166
7. UNE 166002
8. Características básicas de la UNE 166002
9. Rentabilidad de la norma UNE 166002:2014
10. La dirección