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Curso Intensivo de Personal Shopper + Dependiente de comercio de Moda

Curso Intensivo de Personal Shopper + Dependiente de comercio de Moda

C.J Style: cursos de Moda, Imagen, Estilo, Protocolo y Eventos

Curso a distancia


225 €

Duración : 6 Meses

Con este completo curso aprenderás todas las claves para realizar un estudio de imagen completo; así como las técnicas de atención al cliente, fidelización y gestión de comercios de moda. Un curso doble muy completo e imprescindible en un sector de gran demanda y siempre en expansión.

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Objetivos

Los objetivos de este completo curso son los siguientes: • Aprender a identificar las corrientes estéticas actuales y la tendencias de moda. • Ser capaz de realizar una asesoría de imagen al cliente y conocer las necesidades del mismo, respetando siempre sus gustos personales y su estilo • Aprender a realizar un listado propio de proveedores y marcas comerciales de prendas de vestir y complementos, tanto de su zona geográfica; como del resto del país para casos especiales.
 • Aprender acompañar al cliente en las compras o sustituirlo. • Saber cómo contratar los servicios en caso de necesidad de arreglos en las prendas y realizar el control de calidad correspondiente.
 • Aprender a dominar las técnicas de atención al cliente y gestión de comercios de moda. • Entender las claves de control de calidad y servicio

A quién va dirigido

A todos los dependientes de comercios de moda que quieran aprender a atender a los clientes de manera más profesional, y saber aconsejarlos en base a su estilo y necesidades.

Requisitos

Mayores de 16 años

Temario completo de este curso

MODULO I: EL PERSONAL SHOPPER

1. Introducción

2. Estudio del color


 3. Estudio de la morfología del cuerpo


 4. Moda y estilo

5. El fondo de armario

6. El shooping


MODULO II: DEPENDIENTE DE COMERCIO DE MODA
TEMA 1. Comercio y Ventas

· Técnicas de venta


· Gestión de stocks
 e inventarios

· Organización del punto de venta


· Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones


· Seguridad e higiene


Tema 2: Atención al cliente

· Imagen Personal y Comunicación

· Calidad y Servicio

· Protocolo Comercial

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