BLOQUE I. AUXILIAR ADMINISTRATIVO

MÓDULO I. AUXILIAR ADMINISTRATIVO

• TEMA 1. El auxiliar administrativo en la empresa
• TEMA 2. Organización empresarial
• TEMA 3. La comunicación en la empresa
• TEMA 4. Tratamiento de correspondencia y paquetería
• TEMA 5. Documentación administrativa básica
• TEMA 6. Documentos relacionados con la compra-venta
• TEMA 7. Registro y control de existencias de oficina. El archivo
• TEMA 8. Atención al cliente y gestión de quejas y reclamaciones
• TEMA 9. Técnicas administrativas y contables
• TEMA 10. Gestión de los recursos humanos
• TEMA 11. El contrato de trabajo
• TEMA 12. Suspensión del contrato
• TEMA 13. Gestión de nóminas y cotizaciones a la seguridad social
• TEMA 14. Prevención de riesgos laborales
• TEMA 15. Prevención de riesgos laborales en oficinas y administración

MÓDULO II. OFIMÁTICA. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN

• TEMA 1. Conceptos básicos
• TEMA 2. Aplicaciones ofimáticas. Procesador de textos
• TEMA 3. Hojas de cálculo: Excel
• TEMA 4. Base de datos: Access
• TEMA 5. Presentaciones gráficas con PowerPoint
• TEMA 6. Nociones básicas para la navegación en internet

BLOQUE II. SECRETARIADO DE DIRECCIÓN

• TEMA 1. La empresa y su organización
• TEMA 2. Funciones profesionales del secretariado de dirección
• TEMA 3. Planificación y organización de la empresa y el trabajo
• TEMA 4. Organización de actos y viajes
• TEMA 5. Fundamentos del protocolo
• TEMA 6. Relaciones públicas
• TEMA 7. Técnicas de comunicación
• TEMA 8. Técnicas administrativas
• TEMA 9. Contabilidad básica
• TEMA 10. Documentos mercantiles
• TEMA 11. Derecho empresarial
• TEMA 12. Medios informáticos

BLOQUE III. CERTIFICADOS DIGITALES

• TEMA 1. Marco legal y conceptos básicos de e-administración
• TEMA 2. Certificado electrónico
• TEMA 3. Certificados reconocidos
• TEMA 4. Firma electrónica
• TEMA 5. Documento nacional de identidad electrónico