MÓDULO 1. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

Atención al cliente en las operaciones de compraventa
Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
Adaptación de la comunicación comercial al Tele-marketing
Tramitación de los servicios de postventa

MÓDULO 2. GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA

Normativa mercantil
Confección y empleo de documentos
Métodos básicos de control de tesorería
Operaciones de cálculo financiero y comercial
Medios y plazos

MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DEL PERSONAL

Normativa laboral y organización
El contrato de trabajo
Retribución salarial y actuación
Gestión de recursos humanos

MÓDULO 4. REGISTROS CONTABLES

INICIO – REGISTROS CONTABLES

Plan general de contabilidad

Interpretación de la documentación
El patrimonio de la empresa
Registros contables de la actividad empresarial
Contabilidad del iva en los libros auxiliares
Aplicaciones informáticas de contabilidad

Programas de contabilidad
Registro contable a través de aplicaciones informáticas

MÓDULO 5. GRABACIÓN DE DATOS

Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos
La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos
Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos de terminales informáticos
Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados

MÓDULO 6. GESTIÓN DE ARCHIVOS

Gestión de archivos públicos y privados
Optimización básica de un sistema de archivo electrónico
Gestión básica de información en sistemas gestores de base de datos

MÓDULO 7. OFIMÁTICA

Word: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (Nivel Inicial, Avanzado y Experto)
Excel: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (Nivel Inicial, Avanzado y Experto)
Access: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (Nivel Inicial, Avanzado y Experto)