Módulo 1. Comunicación empresarial y atención al cliente

• Unidad didáctica 1. Selección de técnicas de comunicación empresarial
• Unidad didáctica 2. Transmisión de comunicación oral en la empresa
• Unidad didáctica 3. Transmisión de comunicación escrita en la empresa
• Unidad didáctica 4. Archivo de la información en soporte papel e informático
• Unidad didáctica 5. Reconocimiento de necesidades de clientes
• Unidad didáctica 6. Atención de consultas, quejas y reclamaciones
• Unidad didáctica 7. Potenciación de la imagen de la empresa
• Unidad didáctica 8. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Módulo 2. Operaciones administrativas de compra-venta

• Unidad didáctica 1. Cálculo de precios de venta, compra y descuentos
• Unidad didáctica 2. Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa
• Unidad didáctica 3. Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa
• Unidad didáctica 4. Control de existencias de almacén
• Unidad didáctica 5. Tramitación de cobros y pagos

Módulo 3. Empresa y administración

• Unidad didáctica 1. Características de la innovación empresarial
• Unidad didáctica 2. El concepto jurídico de empresa y empresario
• Unidad didáctica 3. El sistema tributario
• Unidad didáctica 4. Obligaciones fiscales de la empresa
• Unidad didáctica 5. Estructura funcional y jurídica de la administración pública
• Unidad didáctica 6. Las relaciones entre administrador y administración pública
• Unidad didáctica 7. Gestión de la documentación ante la administración pública

Módulo 4. Tratamiento informático de la información

• Unidad didáctica 1. Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos
• Unidad didáctica 2. Instalación y actualización de aplicaciones
• Unidad didáctica 3. Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo
• Unidad didáctica 4. Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto
• Unidad didáctica 5. Utilización de bases de datos ofimáticas
• Unidad didáctica 6. Integración de imágenes y vídeos en documentos
• Unidad didáctica 7. Elaboración de presentaciones
• Unidad didáctica 8. Gestión de correo y agenda electrónica

Módulo 5. Técnica contable

• Unidad didáctica 1. Elementos patrimoniales de las organizaciones económicas
• Unidad didáctica 2. La metodología contable
• Unidad didáctica 3. El plan general de contabilidad pyme
• Unidad didáctica 4. Contabilización de los hechos económicos básicos de la empresa
• Unidad didáctica 5. Operaciones de contabilización mediante operaciones informáticas específicas

Módulo 6. Operaciones administrativas de recursos humanos

• Unidad didáctica 1. Tramitación administrativa de los procesos de captación y selección de personal
• Unidad didáctica 2. Tramitación administrativa de la formación, desarrollo y compensación del personal
• Unidad didáctica 3. Confección de la documentación del contrato de trabajo, modificaciones y extinción del mismo
• Unidad didáctica 4. Elaboración de la documentación correspondiente al pago del salario y obligaciones inherentes
• Unidad didáctica 5. Elaboración de la documentación relativa a las incidencias en la relación laboral
• Unidad didáctica 6. Aplicación de procedimientos de calidad de gestión integral de los recursos humanos

Módulo 7. Tratamiento de la documentación contable

• Unidad didáctica 1. Preparación de documentación soporte de hechos económicos
• Unidad didáctica 2. Registro contable de hechos económicos habituales
• Unidad didáctica 3. Contabilización de operaciones de un ejercicio económico completo
• Unidad didáctica 4. Comprobación de cuentas

Módulo 8. Inglés

• Unidad didáctica 1. Mensajes orales
• Unidad didáctica 2. Interpretación de mensajes escritos
• Unidad didáctica 3. Producción de mensajes orales
• Unidad didáctica 4. Emisión de textos escritos
• Unidad didáctica 5. Identificación e interpretación de los elementos culturales

Módulo 9. Empresa en el aula

• Unidad didáctica 1. Características del proyecto de la empresa en el aula
• Unidad didáctica 2. Trasmisión de la información en la empresa en el aula
• Unidad didáctica 3. Organización de la información en la empresa en el aula
• Unidad didáctica 4. Elaboración de la documentación administrativa de la empresa en el aula
• Unidad didáctica 5. Actividades de política comercial de la empresa en el aula
• Unidad didáctica 6. Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula
• Unidad didáctica 7. El trabajo en equipo en la empresa en el aula

Módulo 10. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería

• Unidad didáctica 1. Aplicación de métodos de control de tesorería
• Unidad didáctica 2. Tramite de instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios
• Unidad didáctica 3. Cálculos financieros básicos
• Unidad didáctica 4. Operaciones bancarias básicas

Módulo 11. Formación y orientación laboral

• Unidad didáctica 1. Fuentes del derecho laboral
• Unidad didáctica 2. Conflictos de trabajo
• Unidad didáctica 3. Contratos (i). La relación laboral
• Unidad didáctica 4. Contratos (ii). Modalidades de contratación
• Unidad didáctica 5. Sistema de la seguridad social
• Unidad didáctica 6. Organización y control de la actividad en empresas
• Unidad didáctica 7. Inicio de la actividad económica en empresas
• Unidad didáctica 8. Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
• Unidad didáctica 9. Las técnicas de búsqueda de empleo