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Semipack Calidad Total en las Administraciones Públicas

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Temario completo de este curso

  • ¿Qué es la Calidad?
  • Calidad y Receptividad.
  • El Modelo Europeo de la Calidad.
  • Herramientas para la Gestión de la Calidad.
  • Calidad Total en la Administración Pública.
  • La Ética como Principio Interno.
  • Modernización de la Atención al Ciudadano en la Administración Pública.
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