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TÉCNICAS DEL CAJERO-REPONEDOR DE SUPERMERCADOS

TÉCNICAS DEL CAJERO-REPONEDOR DE SUPERMERCADOS

Carval Formacion sl

Curso a distancia


159

Duración : 3 Meses

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Objetivos

- Registrar y cobrar operaciones de compraventa con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja. - Facilitar o realizar el embalado y/o empaquetado de los productos. - Proporcionar y recibir documentación relativa a acciones publicitarias y promocionales. - Resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas. - Ccolaborar en distintas actividades relativas al mantenimiento operativo del punto de venta de acuerdo a las instrucciones recibidas.

Temario completo de este curso

1.CAJA Y TERMINAL. PUNTO DE VENTA

1.1.Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta: Funcionamiento. Características

1.2.Sistemas tradicionales: Caja registradora. Datáfono

1.3.Elementos y características del TPV

1.4.Apertura y cierre del TPV

1.5.Scanner y lectura de la información del producto

1.6.Otras funciones auxiliares del TPV

1.7.Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros)

1.8.Descuentos, promociones, vales en el TPV

1.9.Utilización del TPV (Terminal punto de venta)

1.10.Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

2.CARACTERIZACIÓN DE LOS SISTEMAS Y MEDIAS DE COBRO Y PAGO

2.1.Efectivo

2.2.Transferencia y domiciliación bancaria

2.3.Tarjeta de crédito y débito

2.4.Pago contrarrembolso

2.5.Pago mediante teléfonos móviles, u otros

2.6.Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico

2.7.Los justificantes de pago: El recibo: elementos y características. Justificante de trasferencias

2.8.Diferencias entre factura y recibo. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial

2.9.Devoluciones y vales

2.10.Normativa

2.11.Procedimientos internos de gestión

2.12.Registro de las operaciones de cobro y pago

2.13.Arqueo de caja: Concepto y finalidad

2.14.Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV

3.REPONEDOR DE SUPERMERCADOS

3.1.Funciones de un reponedor

3.2.Funciones extra, que puede asumir un reponedor

3.3.Por su tamaño, los supermercados se dividen en

3.4.Clases de tiendas de autoservicio

3.5.El entorno actual de la compra

3.6.¿Qué es merchandising?

3.7.La publicidad en el lugar de venta

3.8.Técnicas de la publicidad en el lugar de la venta

3.9.Publicidad en el punto de venta

3.10.Colocación en los puntos de venta

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Preguntas a exalumnos (1)

deberia ser gratuito sobretodo para los que buscamos y necesitamos trabajo. Una persona en paro mal se puede permitir dar casi 150 euros. gracias por la información de todas formas.

Buenas tardes, Es imposible impartir estos cursos de manera gratuita, ya que conllevan gastos de materiales, envíos , servicios de tutorías, certificados, documentación etc. Todo el personal de la empresa vive de ese mínimo importe, ya que lo que más nos gusta es formar a las personas. Reciba un cordial saludo.