Técnicas De Relación Comercial

Módulo 1. Concepto De Marketing

Unidad Didáctica 1. Concepto De Marketing

Unidad Didáctica 2. Conceptos Encadenados De Marketing

Unidad Didáctica 3. Necesidades Y Actividades, Recursos, Plan Y Transacción

Unidad Didáctica 4. El Marketing Mix

Unidad Didáctica 5. El Plan De Marketing

Unidad Didáctica 6. Importancia Del Marketing

Módulo 2. Estrategias De Marketing

Unidad Didáctica 1. La Planificación Estratégica

Unidad Didáctica 2. Concepto De Marketing Estratégico

Unidad Didáctica 3. La Dirección Estratégica

Unidad Didáctica 4. El Análisis Competitivo

Unidad Didáctica 5. El Análisis Dafo

Unidad Didáctica 6. Las Leyes Del Marketing

Módulo 3. Determinantes Del Marketing I: Consumidor Y Comprador

Unidad Didáctica 1. El Consumidor

Unidad Didáctica 2. El Comprador

Módulo 4. Determinantes Del Marketing Ii: Demanda, Mercado, Competencia, Marco Socioeconómico, Empresa

Unidad Didáctica 1. La Demanda

Unidad Didáctica 2. El Mercado

Unidad Didáctica 3. La Competencia

Unidad Didáctica 4. El Marco Socioeconómico

Unidad Didáctica 5. La Empresa

Módulo 5. Marketing Directo

Unidad Didáctica 1. El Marketing Directo

Unidad Didáctica 2. Buzoneo

Unidad Didáctica 3. Telemarketing

Unidad Didáctica 4. Email Marketing

Unidad Didáctica 5. Internet Y El Marketing

Módulo 6. Producto Y Marca

Unidad Didáctica 1. La Dirección Del Producto: Fines Y Funciones

Unidad Didáctica 2. El Concepto De Producto

Unidad Didáctica 3. Incorporación De Nuevos Productos

Unidad Didáctica 4. El Ciclo De Vida Del Producto

Unidad Didáctica 5. Clasificación De Los Productos

Unidad Didáctica 6. Diferenciación Del Producto

Unidad Didáctica 7. Marca Y Envase

Unidad Didáctica 8. La Imagen Y El Posicionamiento De Productos

Módulo 7. La Publicidad

Unidad Didáctica 1. Concepto Y Objeto De La Publicidad

Unidad Didáctica 2. El Sistema Publicitario

Unidad Didáctica 3. Mensaje Publicitario

Unidad Didáctica 4. Los Medios Publicitarios

Módulo 8. Atención Al Cliente Y Relaciones Públicas

Unidad Didáctica 1. Las Necesidades Del Cliente

Unidad Didáctica 2. La Recepción Y La Bienvenida

Unidad Didáctica 3. La Atención Telefónica

Unidad Didáctica 4. El Ambiente En La Oficina

Unidad Didáctica 5. El Servicio Al Cliente