Telemarketing 25 horas(distancia)

Telemarketing 25 horas(distancia)

EyL FORMACION

Curso a distancia


Precio a consultar

Desempeña eficazmente las actividades de atención y venta telefónica dentro de las empresas.

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Requisitos

Dirigido a administrativos, auxiliares, personal de los departamentos de marketing y publicidad, trabajadores del departamento comercial. Mandos intermedios, directivos, empresarios de PYME, personal de negocios online

Temario completo de este curso

Objetivos


Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos:


Conocer el esquema básico de la comunicación.
Conceptos de marketing directo y telemarketing.
Conceptos de e-marketing.
Campañas de e-marketing y e-marketing mix.
Conocer las tecnologías del e-marketing mediante la explotación de la Web.
Programas de afiliación y utilización de cookies.
Conocer las tecnologías del e-marketing mediante la explotación del correo electrónico.
Formatos adecuados de los mensajes para marketing.
Autocontestadores.
Direcciones y programas de correo electrónico.
Utilizar y confeccionar listas de distribución.
Editar y distribuir boletines electrónicos.
Conocer la filosofía y tecnologías que rodean al banner.
Campañas de banners.
Emplear Internet como herramienta para fidelizar clientes.
El CRM y el marketing relacional.
Conocer e implementar estrategias de difusión.
El e-marketing viral.
Confeccionar un plan de marketing.
Cómo adaptarlo para los canales de marketing online.


Programa


Conceptos básicos
E-marketing
Tecnologías del e-marketing: la página Web
Tecnología del e-marketing: el correo electrónico
Listas de distribución
Boletines y newsgroups
Campañas de banners
Fidelización de clientes
Difusión de las campañas de e-marketing
El plan de marketing online


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