ADGG077PO TECNICAS ADMINISTRATIVAS
MercaMadrid FormaciónCurso presencial
Madrid
250 € 200 €
Duración : 10 Días
El alumnado obtendrá las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
A quién va dirigido
Personas de la Comunidad de Madrid que deseen obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
Requisitos
No es necesario acreditar un nivel mínimo de formación para seguir el curso. Se debe tener en cuenta para los cursos de frescos y de carretillas que se manejan equipos y herramientas potencialmente peligrosos. Los menores de edad y mayores de dieciséis años deberán aportar autorización del tutor/a legal en los cursos o sesiones presenciales. El alumnado que se matricule de forma individual deberá aportar dni/nie. El alumnado deberá disponer de un conocimiento equivalente de A2 de español.
Temario completo de este curso
- ATENCIÓN AL CLIENTE
1.1 La acogida personal.
1 .2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.
2. USO DEL TELÉFONO
2.1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.
2.2. Principios básicos del medio telefónico.
2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.
2.4. Manejo de situaciones difíciles.
3. REDACCIÓN COMERCIAL (Cartas, Informes, etc.),
3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
3.2. Redactar con estilo comercial
3.3. Responder con eficacia.
4. CONTABILIDAD
4.1. Patrimonio
4.2. Ciclo contable
4.3. Balance
4.4. Tratamiento de las existencias
4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos
4.6. Provisiones
4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias
4.8. Plan general de contabilidad
5. SISTEMAS DE ARCHIVO5.1. Analizar el problema del archivo
5.2. Aplicar sistemas de clasificación
5.3. Organizar el archivo.
5.4. Conocer la vida del archivo.
6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión
6.2. Saber hacer
6.3. Técnicas de protocolo oficial.
7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
7. AGENDA.
7.1. Organizar el tiempo
7.2. Actividades, visitas, reuniones
Precio a consultar