Curso presencial
Madrid
Duración : 6 Días
Con la realización de este curso aprenderás a ofrecer un servicio de entrega y atención al cliente de máxima calidad, conocerás los tipos de comercio aprenderás a preparar pedidos para poder trabajar como auxiliar de delivery.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
- Conocer los tipos de establecimientos comerciales y su funcionamiento - Aplicar técnicas de animación en el punto de venta, empaquetado de pedidos - Preparar pedidos de forma correcta, conforme a las características del pedido y las necesidades de la clientela - Aplicar las técnicas de relación con la clientela de manera adecuada - Manejo de carretilla contrapesada y traspaleta manual y eléctrica - Realización de operaciones de caja - Manipular alimentos de manera higiénica , conforme a la normativa sanitaria vigente
A quién va dirigido
Todas aquellas personas que tengan como objetivo encontrar un empleo como auxiliar de delivery.
Requisitos
No es necesario acreditar un nivel mínimo de formación para seguir el curso.
Temario completo de este curso
Unidad 1 Concepto de delivery
Unidad 2 Tipos de establecimientos de Delivery
Unidad 3 Definición de “Dark Kitchen”.
Unidad 4 Instalaciones
Unidad 5 Sistemas informáticos
Unidad 6 Etiquetas.
Unidad 7 Maquinaria, Equipos y utensilios que se utilizan
Unidad 8 Envases y embalajes
Unidad 9 Documentación más habitual a utilizar
Unidad 10 Funciones a desarrollar por el auxiliar de delivery
Unidad 11 Operativa de trabajo
Unidad 12 Empaquetado de productos.
Unidad 13 Recogida del puesto de trabajo
Unidad 14 Reposición del puesto de trabajo.
Unidad 15 Concepto de trabajo en equipo
Unidad 16 Necesidad de trabajar en equipo
Unidad 17 Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.