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Curso presencial

Hotel Kristof (Venezuela)


56 €
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Hotel Kristof

Temario completo de este curso

  • Una nueva herramienta de gestión
  • El Cuadro de Mando Integral
  • Las cuatro perspectivas
  • Perspectiva financiera
  • Perspectiva del cliente
  • Perspectiva del proceso interno
  • Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
  • Integración de perspectivas
  • Concepto de indicador
  • La confección del CM
  • Planificación
  • Recopilación de la información
  • Definición de la estrategia
  • Determinación de indicadores
  • Conformación del CMI
  • Desarrollo del CMI
  • Comunicación
  • La presentación de los indicadores
  • Política de incentivos
  • Complementación del programa
  • La aplicación continuada
  • Factores que aseguran el fracaso
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