Camarera de pisos-Housekeeper
Ideas ConsultoraCurso presencial
Palma De Mallorca (Islas Baleares)
Precio a consultar
Duración : 2 Meses
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Ideas Consultora incorpora a su oferta formativa el curso en Camarera de Pisos (Housekeeper).
Este curso consiste en conocer y aprender todas las técnicas y herramientas de una Camarera de Pisos, impartido por profesores que son parte de Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Podrás ver y palpar la realidad propia de cada hotel, con módulos muy prácticos y con técnicas que te facilitaran el trabajo.
Además incluye practicas en hoteles, 80 horas de prácticas reales, donde podrás poner en función todo lo aprendido además de estar en situación real, donde si tienes un buen desempeño la propia gente del hotel podría querer contratarte!!
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
El objetivo principal de este curso es preparar de forma totalmente práctica a futuros trabajadores del sector y facilitar a nuestro alumnado el acceso a un puesto de trabajo como Camarera de Pisos a través una formación totalmente práctica y profesional.
A quién va dirigido
Personas que quieran trabajar en el Departamento de Pisos, en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO (10 H)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA.
1.El turismo
2.Los productos turísticos
3.El alojamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL HOTEL
1.Clasificación/Tipología de los hoteles
2.Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
3.Estructura y organigrama general de un hotel
MÓDULO2.EL DEPARTAMENTO DE PISOS (30 H)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GOBERNANTA
1.El departamento a cargo de la gobernanta
2.La gobernanta
3.Organización y supervisión del servicio de lencería
4.Organización y supervisión del servicio de lavandería
5.Control de llaves y bloqueo de habitaciones
6.Gestión de los recursos y materiales necesarios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CAMARERA DE PISOS
1.Introducción
2.Presencia de la camarera de pisos y realización de su trabajo
3.Horarios
4.Funciones
5.Planificación y organización de tareas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO
1.Documentos de organización en el departamento
2.Existencias, su ubicación y clasificación
3.Tipos de inventarios
4.Organización del almacén y del office
MÓDULO3.LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES (40H)
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIMPIEZA DE HABITACIONES
1.Procedimiento de limpieza en habitaciones
2.La cama
3.El baño
4.Suelos y cristaleras
5.Utilización del aspirador
6.Moqueta
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LIMPIEZA DE ZONAS COMUNES.
1.Procedimientos de limpieza en zonas comunes de un hotel
2.Útiles y maquinaria para superficies extensas
3.Mantenimiento de inox y textiles
MÓDULO 4. LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS (40H)
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CLASIFICACIÓN DE ROPA Y PROCESOS DE LAVADO Y PLANCHADO
1.Clasificación de la ropa
2.Desmanchado
3.Interpretación de etiquetaje
4.Técnicas de planchado
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN
1.Circuitos internos de comunicación en lavandería/lencería
2.Relación con el departamento de recepción
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD,HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
1.Calidad
2.Higiene y ergonomía
3.Prevención de riesgos laborales
4.Tipos de accidentes inherentes a la actividad
5.Primeros auxilios