Camarera de pisos-Housekeeper
Ideas ConsultoraCurso presencial
Palma De Mallorca (Islas Baleares)
Precio a consultar
Duración : 2 Meses
Ideas Consultora incorpora a su oferta formativa el curso en Camarera de Pisos (Housekeeper).
Este curso consiste en conocer y aprender todas las técnicas y herramientas de una Camarera de Pisos, impartido por profesores que son parte de Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Podrás ver y palpar la realidad propia de cada hotel, con módulos muy prácticos y con técnicas que te facilitaran el trabajo.
Además incluye practicas en hoteles, 80 horas de prácticas reales, donde podrás poner en función todo lo aprendido además de estar en situación real, donde si tienes un buen desempeño la propia gente del hotel podría querer contratarte!!
No dejes escapar esta oportunidad y solicita más información a través de Lectiva.com
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
El objetivo principal de este curso es preparar de forma totalmente práctica a futuros trabajadores del sector y facilitar a nuestro alumnado el acceso a un puesto de trabajo como Camarera de Pisos a través una formación totalmente práctica y profesional.
A quién va dirigido
Personas que quieran trabajar en el Departamento de Pisos, en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Temario completo de este curso
CURSO CAMARERAS DE PISOS (HOTEL) - CONTENIDOS
Módulo 1. El sector y el dpto. de pisos
Tipos de establecimientos y clasificación
Organigrama: gobernanta, camarera, valet
Planificación diaria y normativa laboral
Módulo 2. Limpieza de habitaciones
Tipos de habitación y estados de ocupación
El carro de camarera: organización y stock
Protocolos: habitación ocupada y salida
Tendido de camas · habitaciones especiales
Módulo 3. Baños y zonas húmedas
Superficies y productos de limpieza (FDS)
Secuencia correcta de limpieza
Presentación artística de amenities y toallas
Detección y reporte de averías
Módulo 4. Zonas comunes y áreas nobles
Vestíbulo, pasillos, salones, spa, gimnasio
Planificación y señalización de seguridad
Técnicas por tipo de pavimento
Mobiliario y elementos decorativos
Módulo 5. Lencería, lavandería y ropa
Organización del office de planta
Clasificación y tratamiento de la ropa
Control de calidad, planchado y doblado
Servicio de lavandería al cliente
Módulo 6. Atención al cliente y calidad
Comunicación y protocolo de cortesía
Gestión de no molestar y objetos olvidados
Estándares de calidad: checklists e inspección
Protocolo de resolución de quejas (ACT)
Módulo 7. Prevención de riesgos laborales
Riesgos: musculoesqueléticos, químicos, caídas
Ergonomía: posturas y manejo de cargas
EPI: guantes, calzado, mascarilla
Primeros auxilios y evacuación
Módulo 8. Sostenibilidad y buenas prácticas
Certificaciones: Biosphere, Ecolabel, ISO 14001
Ahorro de agua y energía
Gestión de residuos y plásticos de un solo uso
Precio a consultar