Aprende a crear un chatbot desde cero bien para tu empresa o para otras. No hace falta ser programador, pero si lo eres, una vez hecho el curso podrás hacer llegar más lejos a tu chatbot.
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Localización
Fecha inicio
Objetivos
Dar una visión global de cómo la IA y los asistentes virtuales son el presente de las empresas. Adquirir el conocimiento suficiente para diseñar un chatbot conversacional desde cero y adaptarlo a la empresa, proyecto o marca personal.
A quién va dirigido
- Perfiles no técnicos - Programadores - CEO's, copywriters, lingüístas, bloggers, gestores de tiendas online....
Temario completo de este curso
Módulo 1: Introducción
➔ Contexto histórico
➔ El papel de los chatbots en la estrategia de Customer Centric
➔ Análisis de mercado
➔ Nace un nuevo canal de comunicación
Módulo 2: Los chatbots
➔ Tipos: dirigido y conversacional
➔ Voz y texto
➔ Metodología
➔ Plataformas y tecnologías
➔ Práctica
Módulo 3: Diseño de un chatbot
➔ Cómo se diseña: diagrama flujo conversacional
➔ Buenas prácticas en el diseño: personalidad, tono conversación, género, avatar, etc.
➔ Cómo y dónde se implementa
➔ Chatbot canvas model
➔ Casos reales de éxito
Módulo 4: DialogFlow
➔ Conceptos en DialogFlow
➔ Creación de cuenta y análisis de la herramienta DialogFlow
➔ Crear entities, intents, user says, etc.
➔ Desarrollo primeras conversaciones
➔ Implementar en web o RRSS
Módulo 5: Análisis de datos y conversaciones
➔ Estudio Dashboard disponibles
➔ ¿Qué datos se deben analizar?
➔ Usabilidad con usuarios reales
➔ Cambios y mejoras conversacionales y diseño conversacional
Módulo 6: Presentación final
➔ Exposición y presentación antes los compañeros que evaluarán las respuestas del chatbot y el flujo conversacional.
➔ Se hará en un entorno compartido con público (si procede)