Contenidos escenario 2.0.
- La web 2.0 como paradigma tecnológico.
- Conceptos básicos del paradigma 2.0.
- Competencias fundamentales de las empresas web 2.0.
- Terminología 2.0.
Social Media Plan: trasladar el plan de marketing a una perspectiva social.
- Qué ha de contemplar nuestro plan estratégico de social media.
- Cómo analizar nuestro target, competencia y funciones.
- Creando nuestro Social Media Pack.
- Gestionando nuestro social media: workflow y flujos de trabajo.
- ¿ROI o OIR?
- Gestión, creación y evaluación de objetivos.
- Herramientas de monitorización del espectro 2.0: gratuitas y de pago.
- La medición del sentimiento, cómo averiguar nuestra fortaleza y “share of voice”.
Blogging como herramienta corporativa.
- Generación de contenidos en internet: encontrar nuestro propio contenido de comunicación.
- Blogs. Tipos de blogging. Blogging corporativo: buenas y malas prácticas.
- Wordpress, Tumblr y Posterous.
- Gestores de contenidos: webs corporativas vs blogs simples.
- Introducción de uso: trucos, consejos, posibilidades.
- Plantillas (themes/temas).
- RSS y Feeds.
- Lectores RSS.
Twitter: algo más de 140 caracteres.
- Twitter: qué es, cómo nace, para qué podemos sacarle provecho.
- Consejos de uso en Twitter.
- Terminología específica.
- Gestión en tiempo real: uso de listas, hashtags, directorios.
- Cómo crear y personalizar al máximo nuestro propio Twitter.
- Clientes Twitter y herramientas para el CRM en Twitter.
Geolocalización: captación y fidelización.
- Concepto, usos y tendencias.
- Gestión del conocimiento de clientes y usuarios.
- Foursquare, Yelp, Scvngr, y plataformas propias.
- Facebook places y sus ofertas.
Facebook: más allá de un mero conocimiento de usuario.
- Facebook: diferencias entre perfiles personales, grupos y páginas.
- Tipos de páginas y navegación como página.
- Recomendaciones de buenas prácticas.
- Personalización de Facebook:
- apps de terceros.
- Creación de apps e iFrames.
- Integración de redes en Facebook.
- Eventos.
- Trucos y consejos para dinamizar y coordinar actuaciones.
- Privacidad, el eterno problema de Facebook.
Google +: desentramando la gran apuesta de Google.
- Google: diferencias entre perfiles personales, grupos y páginas.
- Tipos de páginas y navegación como página.
- Recomendaciones de buenas prácticas.
- Utilidades y mejoras de Google+ respecto a “lo conocido”.
Plataformas sociales de vídeo, imagen y audio.
- Youtube:
- qué es, para qué es, qué permite.
- Campañas y viralidad. Qué se puede conseguir.
- Interacción con el público.
- Videoblogging.
- Vimeo: qué es, para qué es, qué permite.
- Flickr: qué es, para qué es, qué permite.
- Pinterest: qué es, para qué es, qué permite.
- Soundcloud, Beatport, Myspace y redes sociales musicales: qué son, para qué son, qué permiten.
- Integración en nuestra presencia social y web.
Redes sociales profesionales: usuarios y empresas.
- Linkedin, Xing y redes sociales profesionales.
- Usos y políticas personales y empresariales.
- Cómo introducir nuestra presencia empresarial, prácticas y planes.
¿Qué hay más allá?
- Marcadores sociales: del. Icio. Us, Stumbleupon…
- Wikis.
- Streaming y vídeo en directo: Ustream, Justintv, Skype…
- música compartida: desde Napster hasta Lastfm, Spotify…
- foros.
- Noticias: Digg, Menéame, Reddit.
- Mundos virtuales: Second life, Habbo…
Integrar nuestra presencia en social media en nuestra web.
- Posibilidades, usos y recomendaciones.
- Casos prácticos.
- Qué queremos y qué podemos hacer.
- Integrar nuestro equipo social media con nuestro equipo web.