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Community Manager

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ESCUELA MASTERMEDIA

Curso presencial

Valencia

Descuento Lectiva
360 € 306

Duración : 5 Días

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Valencia

Temario completo de este curso

Contenidos escenario 2.0.

  • La web 2.0 como paradigma tecnológico.
  • Conceptos básicos del paradigma 2.0.
  • Competencias fundamentales de las empresas web 2.0.
  • Terminología 2.0.

Social Media Plan: trasladar el plan de marketing a una perspectiva social.

  • Qué ha de contemplar nuestro plan estratégico de social media.
  • Cómo analizar nuestro target, competencia y funciones.
  • Creando nuestro Social Media Pack.
  • Gestionando nuestro social media: workflow y flujos de trabajo.
  • ¿ROI o OIR?
  • Gestión, creación y evaluación de objetivos.
  • Herramientas de monitorización del espectro 2.0: gratuitas y de pago.
  • La medición del sentimiento, cómo averiguar nuestra fortaleza y “share of voice”.

Blogging como herramienta corporativa.

  • Generación de contenidos en internet: encontrar nuestro propio contenido de comunicación.
  • Blogs. Tipos de blogging. Blogging corporativo: buenas y malas prácticas.
  • Wordpress, Tumblr y Posterous.
  • Gestores de contenidos: webs corporativas vs blogs simples.
  • Introducción de uso: trucos, consejos, posibilidades.
  • Plantillas (themes/temas).
  • RSS y Feeds.
  • Lectores RSS.

Twitter: algo más de 140 caracteres.

  • Twitter: qué es, cómo nace, para qué podemos sacarle provecho.
  • Consejos de uso en Twitter.
  • Terminología específica.
  • Gestión en tiempo real: uso de listas, hashtags, directorios.
  • Cómo crear y personalizar al máximo nuestro propio Twitter.
  • Clientes Twitter y herramientas para el CRM en Twitter.

Geolocalización: captación y fidelización.

  • Concepto, usos y tendencias.
  • Gestión del conocimiento de clientes y usuarios.
  • Foursquare, Yelp, Scvngr, y plataformas propias.
  • Facebook places y sus ofertas.

Facebook: más allá de un mero conocimiento de usuario.

  • Facebook: diferencias entre perfiles personales, grupos y páginas.
  • Tipos de páginas y navegación como página.
  • Recomendaciones de buenas prácticas.
  • Personalización de Facebook:
    • apps de terceros.
    • Creación de apps e iFrames.
    • Integración de redes en Facebook.
    • Eventos.
    • Trucos y consejos para dinamizar y coordinar actuaciones.
  • Privacidad, el eterno problema de Facebook.

Google +: desentramando la gran apuesta de Google.

  • Google: diferencias entre perfiles personales, grupos y páginas.
  • Tipos de páginas y navegación como página.
  • Recomendaciones de buenas prácticas.
  • Utilidades y mejoras de Google+ respecto a “lo conocido”.

Plataformas sociales de vídeo, imagen y audio.

  • Youtube:
    • qué es, para qué es, qué permite.
    • Campañas y viralidad. Qué se puede conseguir.
    • Interacción con el público.
    • Videoblogging.
  • Vimeo: qué es, para qué es, qué permite.
  • Flickr: qué es, para qué es, qué permite.
  • Pinterest: qué es, para qué es, qué permite.
  • Soundcloud, Beatport, Myspace y redes sociales musicales: qué son, para qué son, qué permiten.
  • Integración en nuestra presencia social y web.

Redes sociales profesionales: usuarios y empresas.

  • Linkedin, Xing y redes sociales profesionales.
  • Usos y políticas personales y empresariales.
  • Cómo introducir nuestra presencia empresarial, prácticas y planes.

¿Qué hay más allá?

  • Marcadores sociales: del. Icio. Us, Stumbleupon…
  • Wikis.
  • Streaming y vídeo en directo: Ustream, Justintv, Skype…
  • música compartida: desde Napster hasta Lastfm, Spotify…
  • foros.
  • Noticias: Digg, Menéame, Reddit.
  • Mundos virtuales: Second life, Habbo…

Integrar nuestra presencia en social media en nuestra web.

  • Posibilidades, usos y recomendaciones.
  • Casos prácticos.
  • Qué queremos y qué podemos hacer.
  • Integrar nuestro equipo social media con nuestro equipo web.
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