Dirección y Gestión de Empresas de Servicios Turísticos
CURSOLINECurso presencial
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Objetivos
Entre los conocimientos que se desarrollan a lo largo del curso, y que son considerados como los objetivos primordiales para la formación de los trabajadores y personas que deseen continuar en este campo de estudio, están: Desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de una empresa y en concreto de una empresa turística. Conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo. Desarrollar las habilidades y destrezas necesarias para realizar un análisis de la situación de la empresa desde un sentido crítico. Integrar estas tareas de gestión en la planificación empresarial y toma de decisiones, mediante una visión global y un correcto uso de la información acerca de la situación de la empresa respecto a las distintas áreas en que interviene el profesional.
A quién va dirigido
Esta formación superior en técnicas directivas y de gestión de empresas de servicios turísticos va dirigida a trabajadores del mundo empresarial a nivel profesional. Este curso está destinado a personas con o sin experiencia en el sector de la dirección y gestión, que deseen profesionalizarse y ser más competitivas. Los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento previo de las materias objeto de estudio. Además, este curso puede estar dirigido a asesores, empresarios, administrativos, licenciados en derecho, empresariales, económicas o relaciones laborales, diplomados en turismo o con formación en el área de turismo que deseen encaminar su carrera profesional a la dirección y gestión de agencias de viajes.
Temario completo de este curso
- Tema 1. Contextualización del turismo.
- Tema 2. El turismo como actividad económica.
- Tema 3. Las tipologías turísticas.
- Tema 4. La oferta turística.
- Tema 5. La demanda turística
- Anexo I: Demanda Turística.
- Anexo II: Demanda Turística OMT.
Examen de Evaluación nº 1
MÓDULO 2: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS- Tema 1. La empresa.
- Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.
- Tema 3. Organización de la Empresa.
- Tema 4. Dirección de la Empresa.
- Tema 5. El Liderazgo.
- Tema 6. La Toma de Decisiones.
- Tema 7. La Resolución de conflictos.
- Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.
- Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.
- Tema 10. Gestión de la Empresa.
- Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.
- Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.
- Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.
- Tema 14. La Formación.
- Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.
Examen de Evaluación nº 2
MÓDULO 3: MARKETING TURÍSTICO- Tema 1. Introducción al Marketing Turístico.
- Tema 2. Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor.
- Tema 3. La Segmentación de Mercados Turísticos.
- Tema 4. Marketing Mix: Producto y Precio.
- Tema 5. Marketing Mix: Distribución y Promoción.
- Tema 6. Nuevas Tecnologías aplicadas al Marketing.
- Tema 7. El Plan de Marketing.
- Tema 8. Consumerismo.
- Tema 9. Herramientas y Planificación del Marketing Turístico.
- Tema 10. Marketing Mix 2.0.
Examen de Evaluación nº 3
ANEXOS
Guía Didáctica