Curso de Estratega en Social Media y Community Management

Cesma Business School Impartición

Curso en Madrid

Duración

2 Meses

Sedes

Madrid
Abril 2018

Temario completo de este curso

1. Introducción al Curso
El papel de Internet en la estrategia de marketing de una empresa: Bienvenido a MATRIX

  • La evolución de Internet en el mundo. ¿Quién usa internet? ¿Cómo lo usa?
  • De la web 1.0 a la 2.0: comparativa
  • Del marketing tradicional al marketing on line
  • El manifiesto Cluetrain
  • La influencia de Internet en la decisión de compra.
  • El nuevo consumidor: el PROSUMER


2. El marketing 2.0 y el futuro de la web 3.0                     

  • Herramientas Web 2.0 (Lectores/Agregadores RSS. Buscadores 2.0, Wikis, Aplicaciones para dispositivos móviles, Comunidades virtuales, Comunidades de marca, Widgets)
  • Introducción a la Web 3.0 (Qué es la Web 3.0, Tipos de Web 3.0, Realidad Aumentada (RA), Geolocalización)

3. Componentes del Internet Marketing

  • SEO
  • E-mailing
  • SEM
  • Marketing de afiliación
  • Marketing de influencia


4. El SEO                             

  • Definición de SEO y primeros pasos para elaborar
  • Keyword Research: paso a paso
  • Análisis On Page: + plugins y herramientas
  • Análisis Off Page y Link Building: + herramientas gratuitas y de pago
  • Medición y reporting: dentro y fuera del site
  • Análisis de resultados y toma de decisiones
  • Dificultades añadidas: cambios de algoritmo, not provided, panda, penguin, black hat seo
  • Tendencias de futuro que ya está aquí, consideraciones básicas

5. Publicidad on-line y posicionamiento Web PPC/SEM                            

  • Establecimiento de objetivos
  • Tipologías de soportes
  • Modalidades de publicidad online (Campañas display "tradicionales", Afiliación, “Outlets" publicitarios, Siguiendo a nuestros targets a través de la red, SEM)

6. El Universo de los Social Media: Más allá de Facebook

  • Definición de Social Media
  • Clasificación de las diferentes plataformas según funcionalidad
  • Las redes sociales
  • Las redes sociales profesionales
  • Otras redes sociales

7. Otros Medios Sociales

  • Micro-blogging (Twitter, Yammer, Tumblr)
  • Marcadores sociales (Digg, Del.ici.ous, Technorati)
  • Medios sociales multimedia (Myspace, Youtube, DailyMotion, Vimeo, Flickr)
  • Difusores de noticias (menéame, Enchílame)
  • Plataformas multimedia: imagen, música, video, presentaciones
  • Comunidades de comentarios
  • Plataformas para crear redes sociales
  • Foros

8. Blogging

  • Historia y evolución de los blogs
  • Tipos de blogs
  • Plataformas principales (Blogger, Wordpress)
  • Directorios de blogs
  • Tips para diseño y creación de blogs
  • El contenido es el REY.
  • Cómo escribir para enamorar a Google

9. La figura del Community Manager

  • Definición, funciones tareas
  • Perfil: aptitudes técnicas, habilidades sociales y actitud
  • Guía para ser un buen CM
  • Qué es ser Social Media Strategist
  • Habilidades
  • El día a día de un Community Manager
  • Organización de tareas diarias
  • Herramientas de gestión medios sociales: SocialOomph, Nutshell,…
  • Gestores de cuentas social media: Tweetdeck, Hootsuite

10. Cómo estructurar un plan de Social Media Marketing

  • Planificación: Fases
  • La estrategia es fundamental:
  • Qué contenido (Content Strategy) publicar para cada plataforma

11. La monitorización de la marca y medición de resultados

  • Qué monitorizar, cómo y dónde
  • Herramientas de monitorización por plataformas y generales
  • Definir objetivos: qué se quiere conseguir

12. Herramientas de medición de resultados, IOR y KpI's

  • Qué medimos: IOR
  • Elección de KPI’s
  • Cómo medimos las KPI´S
  • Herramientas de estadísticas: Acortadores URL, Facebook Insights, Analytics, Twitteranalyzer
  • Herramientas de exportación datos (export.ly, Google Analytics, Facebook Insights, Herramientas analíticas de Twitter,…)
  • Cómo convertir datos en información
  • Cómo elaborar un informe de evaluación de medios social

13. Gestión de la reputación on-line

  • El Honor y la imagen de la marca en la Red. Lo que dicen los Jueces
  • Libertad de Expresión en las RRSS y el Honor empresarial y profesional
  • El Derecho al Olvido y la desindexación de datos.
  • El grado de intencionalidad para atentar contra el honor de una marca. Elementos para su detección.
  • ¿Cómo actúo ante un ataque a mi marca? Herramientas legales
  • Límites clásicos: Datos Personales y La propiedad intelectual de los contenidos

METODOLOGÍA

  • La metodología es 100% práctica.
  • Se trata de un curso de orientación práctica y participativa, que se imparte en torno a ejemplos concretos y sobre la base de nuestra experiencia real diseñando, implementado y evaluando campañas de marketing online y realizando el seguimiento analítico de sitios web.
  • Se expondrán casos prácticos reales de otras empresas, mediante el uso de video y conexión a Internet.
  • Trabajaremos con el método del caso que ayudará a conocer como han conseguido interactuar con sus clientes, empresas de talla nacional e internacional.

 

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