Introducción a la competitividad de la empresa del sector industrial para adaptarse al entorno y al mercado en las áreas más importantes para el negocio. Mejorar la calidad y reducir los costes ofreciendo un mejor servicio al cliente a partir de una gestión más eficiente de los recursos, la capacitación del personal implicado y la aplicación de las técnicas más innovadoras del momento. Obtener una visión global de la empresa y su funcionamiento desde una perspectiva estratégica que abarque todos los elementos y factores implicados el proceso productivo, tanto tangibles como intangibles, para la elaboración y mejora del Plan de Competitividad General de la Empresa.