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Gestión de pisos en hoteles.

Gestión de pisos en hoteles.

EducaTuTalento

Curso presencial

Madrid


585

Duración : 3 Meses

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid
Febrero 2020

Objetivos

Facilitar a los alumnos los conocimientos teórico/prácticos necesarios para definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente. Supervisar y gestionar los procesos del departamento.

A quién va dirigido

El curso va dirigido a todas aquellas personas interesadas en continuar formando sus capacidades para lograr gestionar y/o administrar la organización del departamento de pisos.

Requisitos

Personal con experiencia profesional demostrable en el área de alojamiento que desee optimizar sus capacidades. Ser mayor edad y disponer de la documentación reglamentaria.

Temario completo de este curso

  • Módulo 1-Organización del servicio de pisos en alojamientos.
  • Módulo 2-Comunicación y atención al cliente a la hostelería y turismo.
  • Módulo 3-Gestión de protocolo.
  • Módulo 4-Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
  • Módulo 5-Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes.
  • Módulo 6-Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
  • Módulo 7-Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes.
  • Módulo 8-Procesos de gestión de departamentos del área de alojamientos.
  • Módulo 9-Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
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