La digitalización está produciendo transformaciones masivas en las interacciones personales y en los procesos productivos. A nivel empresarial, la disrupción digital puede generar infinidad de impactos positivos que se materializan debido a la reducción de los costos de comunicación, el análisis masivo de datos, las oportunidades para la optimización de los procesos y la reducción de barreras a la entrada a nuevos mercados. Todo ello presenta el potencial para innovar, desarrollar nuevos modelos de negocios, reducir costos e incrementar las fuentes de ingresos y la productividad.